politique de retour
<p>Politique de retour (30 jours)<br>Nous disposons d’une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.</p>
<p>Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.</p>
<p>Pour effectuer une demande de retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :<br>kabasconseptstore@gmail.com</p>
<p>Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :<br>#65, Street 178, Sangkat Chey Chumneah, Khan Daun Penh, Phnom Penh</p>
<p>Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions pour l’envoi de votre colis.<br>Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.</p>
<p>Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter à :<br>kabasconseptstore@gmail.com</p>
<p> <br>Articles endommagés ou problèmes<br>Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.</p>
<p> <br>Exceptions / Articles non retournables<br>Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, notamment :</p>
<p>Les produits périssables (aliments, fleurs, plantes)<br>Les produits personnalisés ou sur commande<br>Les produits de soins personnels (produits de beauté)<br>Nous n’acceptons pas non plus les retours pour :</p>
<p>Les matières dangereuses<br>Les liquides inflammables<br>Les gaz<br>N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant un article spécifique.</p>
<p>⚠️ Les articles en promotion et les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.</p>
<p> <br>Échanges<br>Le moyen le plus rapide pour obtenir un autre article est de retourner celui que vous avez, puis, une fois le retour accepté, effectuer un nouvel achat séparé.</p>
<p> <br>Union Européenne – Droit de rétractation (14 jours)<br>Si votre commande est livrée dans l’Union Européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, sans justification.</p>
<p>Les conditions restent identiques :</p>
<p>Article non utilisé<br>Avec étiquettes<br>Dans son emballage d’origine<br>Avec preuve d’achat<br> <br>Remboursements<br>Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour pour vous indiquer si le remboursement est approuvé.</p>
<p>Si approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.</p>
<p>Veuillez noter que votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter le remboursement.</p>
<p>Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation du retour, contactez-nous à :<br>kabasconseptstore@gmail.com</p>
<p> <br>Politique d’expédition<br>Livraison & Expédition<br>Dernière mise à jour : 8 janvier 2026</p>
<p>Merci de lire attentivement notre politique d’expédition avant tout achat. Elle s’applique à toutes les commandes passées sur notre site.</p>
<p>Livraison au Cambodge<br>Nous proposons des livraisons locales via :</p>
<p>VET Express<br>J&T Express<br> <br>Délais de livraison<br>Les délais indiqués sont fournis à titre estimatif et de bonne foi.</p>
<p>Pour les clients de l’Union Européenne et du Royaume-Uni :</p>
<p>Cela n’affecte pas vos droits légaux<br>Sauf indication contraire, les livraisons sont effectuées dans un délai maximum de 30 jours après acceptation de la commande<br> <br>Livraison internationale<br>Nous proposons les envois internationaux via :<br>EMS (Express Mail Service)</p>
<p> <br>Contact<br>Pour toute question ou demande :</p>
<p>📧 kabasconseptstore@gmail.com<br>📞 069 439 094</p>
<p>Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.</p>
<p>Pour effectuer une demande de retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :<br>kabasconseptstore@gmail.com</p>
<p>Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :<br>#65, Street 178, Sangkat Chey Chumneah, Khan Daun Penh, Phnom Penh</p>
<p>Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions pour l’envoi de votre colis.<br>Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.</p>
<p>Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter à :<br>kabasconseptstore@gmail.com</p>
<p> <br>Articles endommagés ou problèmes<br>Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.</p>
<p> <br>Exceptions / Articles non retournables<br>Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, notamment :</p>
<p>Les produits périssables (aliments, fleurs, plantes)<br>Les produits personnalisés ou sur commande<br>Les produits de soins personnels (produits de beauté)<br>Nous n’acceptons pas non plus les retours pour :</p>
<p>Les matières dangereuses<br>Les liquides inflammables<br>Les gaz<br>N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant un article spécifique.</p>
<p>⚠️ Les articles en promotion et les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.</p>
<p> <br>Échanges<br>Le moyen le plus rapide pour obtenir un autre article est de retourner celui que vous avez, puis, une fois le retour accepté, effectuer un nouvel achat séparé.</p>
<p> <br>Union Européenne – Droit de rétractation (14 jours)<br>Si votre commande est livrée dans l’Union Européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, sans justification.</p>
<p>Les conditions restent identiques :</p>
<p>Article non utilisé<br>Avec étiquettes<br>Dans son emballage d’origine<br>Avec preuve d’achat<br> <br>Remboursements<br>Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour pour vous indiquer si le remboursement est approuvé.</p>
<p>Si approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrés.</p>
<p>Veuillez noter que votre banque ou société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter le remboursement.</p>
<p>Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’approbation du retour, contactez-nous à :<br>kabasconseptstore@gmail.com</p>
<p> <br>Politique d’expédition<br>Livraison & Expédition<br>Dernière mise à jour : 8 janvier 2026</p>
<p>Merci de lire attentivement notre politique d’expédition avant tout achat. Elle s’applique à toutes les commandes passées sur notre site.</p>
<p>Livraison au Cambodge<br>Nous proposons des livraisons locales via :</p>
<p>VET Express<br>J&T Express<br> <br>Délais de livraison<br>Les délais indiqués sont fournis à titre estimatif et de bonne foi.</p>
<p>Pour les clients de l’Union Européenne et du Royaume-Uni :</p>
<p>Cela n’affecte pas vos droits légaux<br>Sauf indication contraire, les livraisons sont effectuées dans un délai maximum de 30 jours après acceptation de la commande<br> <br>Livraison internationale<br>Nous proposons les envois internationaux via :<br>EMS (Express Mail Service)</p>
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<p>📧 kabasconseptstore@gmail.com<br>📞 069 439 094</p>